Vous avez passé une commande et payé (en partie) avec une carte-cadeau, mais le produit ne correspond finalement pas tout à fait à ce que vous recherchiez ? Aucun problème. Les commandes réglées avec une carte-cadeau peuvent également être retournées normalement.
Étant donné que le remboursement fonctionne un peu différemment que pour un paiement bancaire classique, nous vous expliquons ici à quoi vous attendre.
Comment fonctionne le remboursement ?
Lorsque nous avons reçu et traité votre retour, nous remboursons le montant de l'achat de la même manière que celle utilisée lors du paiement.
Dans le cas d'un paiement par carte-cadeau, cela signifie que le montant payé avec celle-ci sera également recrédité sur cette même carte-cadeau. Le solde est donc simplement réapprovisionné, afin que vous puissiez l'utiliser lors d'un prochain achat.
Qu'en est-il de la validité ?
Vous vous demandez peut-être si la durée de validité de votre solde change après le remboursement. Ce n'est pas le cas.
La date d'expiration initiale de votre carte-cadeau reste inchangée. Le solde que nous recréditons conserve donc la même "date de péremption" que celle qu'avait la carte au moment de sa première utilisation.
En résumé : gardez bien votre code de carte-cadeau jusqu'à ce que votre retour soit entièrement traité, ainsi vous pourrez rapidement réutiliser votre solde pour un nouvel achat sympa !