Normalerweise gilt bei uns eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du aus beliebigem Grund deine Meinung ändern und deine Bestellung kostenlos an uns zurücksenden.
Möchtest du wissen, wie das funktioniert? Lies dann den Ablaufplan in unserem Artikel: Wie kann ich mein Produkt zurückgeben? – Support Zentrum LifeGoods Group
Ist diese Frist von 30 Tagen abgelaufen? Dann kannst du den Artikel im Prinzip nicht mehr „einfach so“ zurückgeben, weil du es dir anders überlegt hast.
Die Ausnahme: Defekte und Garantie
Ist dein Produkt nach diesen 30 Tagen plötzlich defekt oder funktioniert es nicht mehr wie es sollte? Dann lassen wir dich natürlich nicht im Stich!
In diesem Fall hast du Anspruch auf Garantie. Auch wenn du den Artikel nicht mehr auf normalem Wege gegen Geld zurückgeben kannst, sorgen wir dennoch für eine passende Lösung.
Kein Reparaturservice
Gut zu wissen: Wir bieten keinen Reparaturservice an. Wir werden also nicht versuchen, dein spezielles Gerät zu reparieren. Stattdessen schauen wir oft direkt nach einem Ersatzexemplar, damit du schnell wieder weitermachen kannst.
Was muss ich tun?
Hast du einen Defekt außerhalb der Rückgabefrist? Dann kontaktiere uns über unseren Chat auf der Website oder über die Plattform, auf der du die Bestellung aufgegeben hast.
Damit wir dir so schnell wie möglich helfen können, bitten wir dich, die Bestellnummer und ggf. ein deutliches Foto/Video des Defekts mitzusenden. Wir schauen dann so schnell wie möglich gemeinsam mit dir nach einer Lösung!