Hast du eine Bestellung aufgegeben und (teilweise) mit einem Geschenkgutschein bezahlt, aber entspricht das Produkt doch nicht ganz deinen Erwartungen? Kein Problem. Auch Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, kannst du ganz normal zurückgeben.
Da die Rückerstattung etwas anders abläuft als bei einer normalen Bankzahlung, erklären wir dir hier gerne, was du erwarten kannst.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf die gleiche Weise zurück, wie du bezahlt hast.
Im Falle einer Zahlung mit einem Geschenkgutschein bedeutet das, dass der Betrag, den du damit bezahlt hast, auch wieder auf denselben Geschenkgutschein zurückgebucht wird. Das Guthaben wird also einfach wieder aufgefüllt, sodass du es beim nächsten Mal erneut für einen Einkauf verwenden kannst.
Wie sieht es mit der Gültigkeit aus?
Du fragst dich vielleicht, ob sich die Gültigkeitsdauer deines Guthabens ändert, nachdem es zurückgebucht wurde. Das ist nicht der Fall.
Das ursprüngliche Ablaufdatum deines Geschenkgutscheins bleibt unverändert. Das Guthaben, das wir zurückerstatten, behält also dasselbe „Haltbarkeitsdatum“, das der Gutschein bereits hatte, als du ihn zum ersten Mal verwendet hast.
Kurzum: Bewahre deinen Geschenkgutscheincode gut auf, bis deine Rückgabe vollständig bearbeitet ist, dann kannst du dein Guthaben schnell wieder für etwas anderes Schönes einsetzen!